Política de Privacidade, Termos de Uso e Reembolso

A BetCraft Soluções respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados em nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nosso site, solicitar informações, contratar serviços ou adquirir produtos digitais, você concorda com os termos desta Política de Privacidade, Termos de Uso e Política de Reembolso.

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1. Coleta de Informações

Podemos coletar as seguintes informações:

• Nome completo;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Dados informados voluntariamente em formulários;
• Informações de navegação, incluindo IP, navegador, dispositivo e cookies;
• Dados necessários para execução dos serviços contratados.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para atendimento, prestação de serviços, suporte técnico, comunicação e melhoria da experiência do usuário.

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2. Uso das Informações

As informações coletadas poderão ser utilizadas para:

• Entrar em contato com você;
• Responder solicitações e dúvidas;
• Executar serviços contratados;
• Prestar suporte técnico;
• Enviar propostas comerciais;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

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3. Compartilhamento de Dados

A BetCraft Soluções não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;
• Prestadores de serviços necessários à operação do negócio;
• Ferramentas de análise e desempenho;
• Plataformas de marketing e publicidade digital.

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4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Analisar estatísticas de acesso;
• Personalizar a experiência do usuário;
• Otimizar campanhas publicitárias.

Você poderá desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

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5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

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6. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incorretas;
• Atualização cadastral;
• Exclusão dos dados quando aplicável;
• Informações sobre o tratamento realizado.

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7. Produtos e Serviços Digitais

A BetCraft Soluções comercializa produtos e serviços digitais, incluindo:

• Sistemas de apostas online;
• Plataformas de cassino;
• Aplicativos mobile;
• Códigos-fonte;
• Instalações e configurações;
• Personalizações sob demanda;
• Integrações e suporte técnico.

Todos os produtos fornecidos possuem natureza exclusivamente digital, não havendo envio físico de mercadorias.

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8. Política de Reembolso e Cancelamento

Ao efetuar a contratação, o cliente declara estar ciente da natureza digital dos produtos e serviços fornecidos pela BetCraft Soluções.

Após o início da execução do serviço, disponibilização de acessos, envio de arquivos, entrega de código-fonte, instalação, configuração ou personalização, considera-se iniciado o cumprimento da obrigação contratual.

Em razão da natureza dos produtos digitais comercializados, não haverá reembolso integral após:

• Entrega de código-fonte;
• Disponibilização de sistemas ou aplicativos;
• Instalação em servidor ou hospedagem do cliente;
• Configuração de domínio, banco de dados ou hospedagem;
• Personalizações solicitadas pelo cliente;
• Início da prestação do serviço contratado.

Nos termos do Artigo 49 da Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), eventuais solicitações serão analisadas individualmente, considerando a natureza do serviço contratado, o estágio de execução e a legislação aplicável.

Caso seja identificado erro técnico comprovadamente causado pela BetCraft Soluções, as correções necessárias serão realizadas sem custos adicionais ao cliente.

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9. Entrega dos Produtos Digitais

A entrega poderá ocorrer através de:

• Download de arquivos;
• Envio por e-mail;
• WhatsApp;
• Acesso a painel administrativo;
• Instalação direta em hospedagem fornecida pelo cliente.

Os prazos de entrega poderão variar conforme a complexidade da personalização contratada.

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10. Limitação de Responsabilidade

A BetCraft Soluções não garante faturamento, lucro, retorno financeiro, captação de clientes ou qualquer resultado comercial decorrente da utilização dos sistemas fornecidos.

O desempenho do negócio dependerá exclusivamente da gestão, divulgação, operação e estratégias adotadas pelo cliente.

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11. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo, marcas, sistemas, layouts, códigos, materiais gráficos e demais ativos disponibilizados pela BetCraft Soluções permanecem protegidos pela legislação de propriedade intelectual aplicável.

É proibida a revenda, redistribuição ou reprodução não autorizada de materiais protegidos sem autorização expressa da BetCraft Soluções.

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12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados:

E-mail: betcraftoficial@gmail.com
WhatsApp: +55 47 99731-4128

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13. Atualizações

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento para adequação legal, operacional ou comercial.

A versão mais recente estará sempre disponível neste site.

Última atualização: Junho de 2026.